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Mejorando su Seguridad con un Enfoque Conductual (publicado originalmente en HydroCarbon Processing)

¿Quién realizará las observaciones?

Terry E. McSween

Al desarrollar el procedimiento de observación, la primera pregunta a responder es quién hará las observaciones. Si su equipo ha decidido que las observaciones, al menos inicialmente, serán responsabilidad de los supervisores, entonces Ud. deberá decidir qué niveles de la supervisión deben participar.

Si han decidido que las observaciones las realicen los empleados, necesitarán considerar cómo ellos programarán las observaciones. Para ello disponen al menos tres opciones:

  • Rotar la responsabilidad entre todos los empleados
  • Asignarles las observaciones a cargos específicos (Ej. operadores experimentados, jefes de cuadrilla o miembros de la brigada de seguridad)
  • Rotar las observaciones entre los miembros del equipo guía

Si las observaciones las harán los empleados, los miembros del equipo guía pueden hacer las observaciones iniciales para luego ir incorporando a otros empleados.

¿Cuán a menudo se harán las observaciones?

La frecuencia de observaciones es importante. El riesgo asociado a sus procesos determinará si acaso las observaciones son diarias, semanales o mensuales. Si su negocio es de alto riesgo, entonces probablemente debe realizar observaciones diariamente. La mayoría de las empresas de manufactura desearán realizar observaciones semanales. También puede tener diferentes frecuencias de observación para diferentes áreas o niveles. Puede solicitarle a los supervisores de primera línea que realicen observaciones semanales en sus áreas, mientras que los directivos y el personal de apoyo realizan observaciones mensuales.

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Este artículo fue publicado originalmente en HydroCarbon Processing (Agosto 1993) y se reproduce con permiso.