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Mejorando su Seguridad con un Enfoque Conductual (publicado originalmente en HydroCarbon Processing)

Etapas para crear un proceso de seguridad conductual

Terry E. McSween

Tabla 1. Etapas para crear un proceso de seguridad conductual.

Etapa

Actividad

1

 Crear el proceso de observación de seguridad

2

 Realizar entrenamiento y reunión de lanzamiento en cada área

3

 Potenciar los procedimientos de retroalimentación y participación

4

 Establecer incentivos de seguridad

El elemento clave del proceso de seguridad conductual es un procedimiento de observación, que usa una hoja de registro para recoger datos acerca del cumplimiento de las prácticas de seguridad por parte de los empleados. Los pasos en la implementación de un proceso de observación se desglosan en la siguiente tabla:

Tabla 2. Pasos para crear el proceso de observación.

Tarea

Actividad

1

Puntualizar las prácticas seguras

2

Elaborar hoja de registro preliminar

3

Elaborar un procedimiento de observación

4

Ensayar el procedimiento de observación y la hoja de registro

5

Revisar con el Equipo Guía

La hoja de registro puede tener una variedad de formatos. El objetivo es desarrollar un formato de hoja de registro que sea confiable y fácil de usar. Idealmente, el proceso de observación no deberá requerir más de treinta minutos en completarse. En la página siguiente hay un ejemplo de hoja de registro en la cual se marca el área como segura o insegura en cada ítem. Otros formatos pueden incluir contar la frecuencia de empleados seguros o inseguros, una escala de valoración, o una combinación de éstos.

Los lectores interesados pueden revisar la publicación de Sulzer-Azaroff, Loafman, Merante y Hlavacek (1990) para un ejemplo de hoja de observación que usa una combinación de estos formatos. En la mitad superior de esa hoja de observación, los autores contaron la frecuencia de conductas seguras relacionadas al cumplimiento de procedimientos y uso de equipos de seguridad. En la mitad inferior de la hoja, registraron la condición de varias zonas de la planta como segura o insegura, basado en la presencia o ausencia de varios riesgos puntualizados. También incluyeron un mapa simple, de modo que los observadores pudieran marcar la ubicación de los riesgos.

Entre las preguntas claves que deberá considerar su equipo de diseño al desarrollar el proceso de observación se encuentran:

  • ¿Quién realizará las observaciones?
  • ¿Con qué frecuencia se realizarán las observaciones?
  • ¿Los observadores darán retroalimentación durante las observaciones?

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Este artículo fue publicado originalmente en HydroCarbon Processing (Agosto 1993) y se reproduce con permiso.