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Mejorando su Seguridad con un Enfoque Conductual (publicado originalmente en HydroCarbon Processing)

Establecer incentivos de seguridad

Terry E. McSween

Dispone de varias opciones al diseñar incentivos de seguridad:

  • Crear un proceso de premios por seguridad.
  • Apoyar el proceso de seguridad a través del proceso de compensaciones existente.
  • Proporcionar compensaciones basadas en el proceso de seguridad.

Los programas tradicionales de premios por seguridad a menudo recompensan a personas que asumen riegos, o pueden alentar a las personas a no reportar los accidentes. Demasiadas personas simplemente juegan a los dados. La probabilidad de lesión es tan baja que ellos no se lesionarán aún cuando asuman riesgos. En un programa de premios por seguridad basado en cumplir un período de tiempo sin accidentes, estas personas usualmente recibirán el mismo premio que otros empleados que siempre cumplen con los procedimientos de seguridad. Además, si el premio es considerable, particularmente si es significativo para un grupo de empleados, estos programas pueden desalentar el reporte honesto de pequeños accidentes.

Para evitar estas dificultades, los incentivos y premios de seguridad deben basarse primariamente en la mantención del proceso de seguridad. Además, pueden entregarse pequeños premios por mantener un lugar de trabajo seguro, de acuerdo a lo indicado por los datos de observación, quizás en combinación con la ausencia de accidentes con tiempo perdido. El proceso de premios de seguridad hace posible celebrar los éxitos alcanzados y dar las gracias a aquellos empleados que trabajan con seguridad y a aquellos que contribuyen de manera especial al proceso.

Premios de Seguridad - Regla de Oro 1: Proporcione premios de seguridad por conductas seguras en el trabajo y por conductas relacionadas a mantener el proceso de seguridad (hacer observaciones, dirigir reuniones de seguridad, fijar metas de seguridad, etc.).

Premios de Seguridad - Regla de Oro 2: Mantenga los premios de seguridad e incentivos de bajo valor material. Sus premios deben ser lo suficientemente significativos para apoyar el cumplimiento, pero no demasiado significativos como para que induzcan a generar reportes falsos.

Estas reglas son especialmente críticas debido a recientes decisiones judiciales. Un empleado en Texas recientemente ganó un caso de indemnización por accidente del trabajo contra un empleador que tenía un programa de premios de seguridad que desalentaba a los empleados a reportar con precisión los pequeños accidentes. Dependiendo de otros aspectos del programa de control de pérdidas de la empresa, un incentivo que alienta al empleado a no reportar un accidente puede de hecho incrementar la responsabilidad de la empresa en el caso que un empleado se accidente. Ciertamente, tal incentivo aumenta la capacidad del empleado para entablar una demanda de indemnización por bastante tiempo después de transcurrido el plazo establecido para estas demandas.

Independientemente del tipo de sistema de premios que Ud. diseñe, deberá crear una campaña interna de promoción para difundir el esfuerzo de seguridad hacia todos los empleados. Podrá utilizar afiches, anuncios en las reuniones de seguridad, artículos en boletines y otros métodos de promover y comunicar el proceso de premios. La Tabla 7 muestra varias opciones para premios de seguridad. Obviamente, Ud. puede elegir combinar varias opciones. Por ejemplo, puede combinar simultáneamente un programa de premios de seguridad con un proceso de reconocimientos sociales, junto a una de las opciones de compensación.

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Este artículo fue publicado originalmente en HydroCarbon Processing (Agosto 1993) y se reproduce con permiso.