Mejorando su Seguridad con un Enfoque Conductual (publicado originalmente en HydroCarbon Processing)

Mejorando su Seguridad con un Enfoque Conductual

Terry E. McSween

Nuestro problema para alcanzar nuevos mejoramientos en seguridad surge de nuestro éxito. La mayoría de la empresas en los EEUU poseen buenos indicadores de seguridad. Basado estrictamente en las probabilidades, el trabajador estadounidense promedio puede trabajar 25 años sin un accidente con tiempo perdido. El problema con nuestros actuales niveles de seguridad es la complacencia que ello crea. Un trabajador puede saltarse un procedimiento de seguridad y probablemente no resultará lesionado. La reducida probabilidad de sufrir un accidente simplemente no es suficiente para mantener un 100% de cumplimiento de procedimientos de seguridad que demoran el trabajo, causan incomodidad y que a menudo son inconvenientes en otras formas. La organización moderna se enfrenta a la difícil tarea de crear un proceso de seguridad positivo, dirigido por los propios empleados. El proceso de seguridad conductual es un método que pone el foco de atención en el mejoramiento de las prácticas de seguridad.

Tabla de Contenidos

Hacerse cargo de los hábitos
La evidencia
Evaluación del proceso de seguridad
El proceso grupal
El proceso de seguridad conductual
Etapas para crear un proceso de seguridad conductual (Tabla 1)
¿Quién realizará las observaciones?
¿Cuán a menudo se harán las observaciones?
¿ Deben los observadores proporcionar retroalimentación inmediata basada en sus observaciones?
Realice el entrenamiento y reuniones
de lanzamiento en cada área
Ejemplo de hoja de registro de observación (Tabla 3)
Consideraciones para decidir quiénes deben realizar las observaciones(Tabla 4)
Consideraciones para decidir la frecuencia de observaciones apropiada(Tabla 5)
Estrategias para planificar retroalimentación conjuntamente con el proceso de observación (Tabla 6)
Temas de capacitación para los empleados
Procedimientos de retroalimentación e involucramiento
Procedimientos de retroalimentación e involucramiento (Parte 2)
Establecer incentivos de seguridad
Opciones de diseño para premios de seguridad e incentivos (Tabla 7)
¿Cuál es el rol de la administración?
Sugerencias
Configuraciones comunes de los procesos de seguridad conductual (Tabla 8)

Este artículo fue publicado originalmente en HydroCarbon Processing (Agosto 1993) y se reproduce con permiso.